そもそもテレワークとは？

最終更新日: 2026年8月7日

そもそもテレワークとは？定義・普及の背景・部分的テレワークの落とし穴

「テレワーク」という言葉は今や日常語になりましたが、その正確な定義や、私たちが気づかないうちに行っている「部分的テレワーク」の側面について詳しく知っている方は少ないかもしれません。本記事ではテレワークの定義・類義語との違い・普及の経緯・注意点をわかりやすく解説します。

テレワークという働き方

テレワークとは情報通信技術を活用し、場所や時間を選ばずに柔軟な働き方をすることです。スマートフォンとPCさえあれば業務によっては簡単に実現できます。実は「テレワークは自分に関係ない」と思っている人でも、すでに部分的なテレワークを行っているケースが多いです（後述）。

テレワーク・リモートワーク・在宅ワーク・モバイルワークの違い

これらの言葉に共通しているのは「オフィス以外の場所でICTを活用して働く」という点です。言葉の違いより、自分の働き方に合ったスタイルを選ぶことが重要です。

テレワークの定義と普及の経緯

テレワークの定義は実は曖昧で、「会社に出社せずに自宅やレンタルオフィス・カフェ等で仕事をすること」が一般的なイメージです。厳密には外回り中に外でメール対応をするだけでも部分的にはテレワークに含まれます。

2017年時点での企業のテレワーク導入率は約14%と低い水準でした。しかし2020〜2023年のコロナ禍（新型コロナウイルス感染症の拡大）によって状況は一変し、多くの企業が急遽テレワーク体制を整備しました。当初は「緊急避難的な対応」と見られていましたが、実際に運用してみると業務効率の向上や従業員満足度の改善などが確認されました。その結果、コロナ禍が収束した現在も多くの企業でテレワーク制度が継続・定着しています。

かつては「日本は先進国の中でテレワーク後進国」と言われていましたが、コロナ禍を経て日本企業のテレワークに対する考え方は大きく変化しました。

部分的なテレワークと労働時間の注意点

テレワークは思っているよりも身近です。通勤中にスマートフォンで業務メールを確認する、外出中にノートPCで資料を作成する——これらも「部分的なテレワーク」にあたります。

しかしここで注意が必要です。通勤時間は原則として業務時間に含まれません。気づかないうちに業務時間外に仕事をしてしまう「業務時間の侵食」が起きやすくなります。

• 通勤中のメール対応は毎日積み重なると相当な時間になる
• 休日に業務連絡に返答するのが「当たり前」になりやすい
• 自宅での業務は「仕事のオンとオフ」の境界が曖昧になりやすい

会社での業務は定められた時間内で管理されますが、テレワークでは自分でペースを管理する必要があります。業務時間の明確化・通知オフのルール設定など、労働時間管理のルールを企業・個人双方で整備することがテレワーク定着の鍵です。

よくある質問

まとめ

• テレワークとは「ICTを活用した場所・時間にとらわれない働き方」の総称で、リモートワーク・在宅勤務・モバイルワークを含む広い概念
• テレワーク・リモートワーク・在宅ワーク・モバイルワークはそれぞれ微妙に意味が異なるが、「オフィス外でICTを使って働く」という点は共通
• コロナ禍（2020〜2023年）を経て日本でも急速に普及・定着し、2026年現在は多くの企業でテレワーク制度が維持されている
• 通勤中のメール対応など「部分的なテレワーク」は気づかないうちに業務時間外労働になりやすいため、労働時間のルール整備が重要
• テレワーク定着のポイントは、ツールの整備とあわせて「業務時間管理のルール化」と「コミュニケーションの仕組みづくり」にある