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ITILに準拠したシステムの開発・運用・保守の体制を強化【アクロビジョン】

アクロビジョン(代表社長:末光正志)は、IT企業運用の国際標準ITILに準拠したシステムのアウトソーシング業務の体制を強化・改善しました。

アクロビジョンは、IT事業のアウトソーシングをトータルでプロデュースするIT企業です。エンジニアの人材派遣事業にも重点を置いており、転職希望者やフリーランスや個人事業主として求職の方々に各人の技術力にふさわしい案件を提案しています。

『ITIL』は、IT企業の成功事例の書籍群として、すでに多くの企業に採用されており、その理念は業務の運用システム構築にも活かされています。ITILの理念を実践するために、ITILに準拠したシステム運用を行う企業が年々増加しているのです。
しかしながら、一方で問題も発生しています。ITITL準拠システムの運用・保守にアウトソーシングを希望する企業に比べて、ITILの技能を修得したエンジニアの数が不足しているのです。そのため、この度、弊社ではITIL準拠システムの運用・保守が可能な技術者のネットワークを整備し、ITIL準拠システムのアウトソーシング事業の体制を一新・強化しました。

●ITIL技能を修得した技術者
弊社の特長は、ITIL技能を修得した技術者が多数在籍していることです。また、転職支援や人材派遣事業のノウハウを活用して、求職者やフリーランス(個人事業主)からもITIL技能の高い人材をアサインすることができるのです。
一口にITILの保守・運用といっても、求められる技術は案件によって大きく異なります。弊社ならば、ご要望の業務内容に最適の人材を、同時に複数人数動員して、アウトソーシングすることも可能なのです。

●アフターフォローも万全
弊社では、ITIL準拠システムのアウトソーシングに関して、アフターフォローにも力を入れています。導入企業様にアンケートを実施して満足度の上昇につとめ、技術者とも密接にコミュニケーションを取ることで勤怠状況の改善につとめています。